রেফারেন্স

etg77 গোপনীয়তা নীতি

তুমি যখন etg77-তে অ্যাকাউন্ট খোলো বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করো, তখন তোমার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে রাখি আর কোথায় ব্যবহার করি—সেটাই এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করে বলা আছে। তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্পষ্টলেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ তোমার হাতেযেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ
etg77 etg77 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

তোমার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শুধু কথায় না, কাজে দেখাই। নিচে ছয়টা দিক আছে যেখানে আমরা তোমার তথ্যের নিরাপত্তায় সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা রেখেছি। প্রতিটি পদক্ষেপ তোমার অ্যাকাউন্ট আর লেনদেন ডেটাকে কেন্দ্র করে তৈরি, এবং তোমার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে চলে।

এনক্রিপশন

তোমার প্রতিটি লগইন সেশন আর bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের ভেতর দিয়ে যায়। মাঝপথে কেউ ডেটা পড়তে পারে না, কারণ পুরো সংযোগটাই সুরক্ষিত চ্যানেলে চলে।

কুকিজ নীতি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি তোমার লগইন সেশন মনে রাখতে আর লবিতে তোমার পছন্দ সাজাতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে পারো।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

তোমার অ্যাকাউন্ট চলমান থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার পর আর পুনরুদ্ধার সম্ভব না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চলে তোমার রেজিস্টার্ড ফোনে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা উত্তোলনের অনুরোধেও আলাদা যাচাই ধাপ আছে, যাতে অন্য কেউ তোমার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

তোমার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জানাও। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হয়। ভুল তথ্য দেখলে সংশোধনের অধিকার তোমার আছে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা তোমার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ায় bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্ট গেটওয়ে আর আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ

তোমার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা, পরিবর্তনের অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানাও। আমরা চেষ্টা করি যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিতে। তোমার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ফোন বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করলে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করো। তোমার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ—যেমন কোন ডেটা রাখা আছে, কী পরিবর্তন করতে চাও—সরাসরি চ্যাটে জানালে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
ইমেইল তোমার অ্যাকাউন্টে রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেইল পাঠাও। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে আমরা আলাদা করে অগ্রাধিকার দিই।
মোবাইল ওয়ালেট সংক্রান্ত তথ্য bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড দেখতে চাইলে চ্যাটে তোমার ওয়ালেটের শেষ চার ডিজিট আর লেনদেনের তারিখ জানাও। আমরা নির্দিষ্ট রেকর্ড খুঁজে বের করে তোমাকে জানাব।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে তোমার মতো ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন করে থাকে, সেগুলোর উত্তর দেওয়া আছে। কোনো কিছু অস্পষ্ট লাগলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করো।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর আর ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই লেনদেনের রেফারেন্স, পরিমাণ আর তারিখ সংরক্ষিত হয়। ডিভাইসের ধরন আর ব্রাউজার তথ্যও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য দেখা হয়।

না, তোমার লেনদেন ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি হয় না। শুধু bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, এবং আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, তোমার লগইন সেশন মনে রাখতে আর লবিতে পছন্দ সাজাতে কুকিজ ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি রাখা হয় না। তুমি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছতে বা বন্ধ করতে পারো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা তোমার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলি। তবে স্থানীয় আইনে যদি কোনো তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা বাধ্যতামূলক হয়, সেটুকু সেই মেয়াদ পর্যন্ত থাকবে।

লাইভ চ্যাটে তোমার বর্তমান রেজিস্টার্ড ফোন বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করো। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য OTP পাঠানো হবে। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা তোমার অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য আপডেট করে দেব।

হ্যাঁ। তোমার প্রতিটি লগইন, লেনদেন আর ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়, যাতে বাইরের কেউ ডেটা পড়তে না পারে।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা তোমার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটা সারাংশ দিতে পারি। তোমার রেজিস্টার্ড ফোন বা ইমেইল থেকে অনুরোধ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

তোমার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর বাকি রেকর্ড মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট কোনো লেনদেনের রেকর্ড দেখতে চাইলে চ্যাটে জানাও।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো বড় পরিবর্তন হলে তোমার রেজিস্টার্ড ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে জানানো হবে। আপডেটের পর সাইটে সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পাবে।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রয়োগযোগ্যতা তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বিভিন্ন অঞ্চলে আইনি কাঠামো ভিন্ন হতে পারে, তাই তুমি তোমার এলাকার প্রচলিত আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা যাচাই করে নাও।